Agence : BLD

Projet : analyse UX des sites e-commerce Lancôme et MaBeautéLuxe

Le contexte du projet : une constellation de sites existent au sein de l’écosystème L’Oréal. Il est nécessaire d’en rationaliser les enseignements en vue d’en faire un acteur majeur du e-retail.

L’objectif du projet : faire de L’Oréal Luxe un e-retailer référent qui capitalise sur ses savoir-faire tout en se reconnectant avec son public, ses attentes et ses aspirations.

Le parti-pris : (re)Bâtir la marque en ligne en la recentrant autour des utilisatrices, en simplifiant leur relation à la marque et en faisant mieux entendre le message de la marque.

Les convictions : une revalorisation plus utile des fonctionnalités et des services, une optimisation des parcours et une réorganisation des contenus, plus adaptés aux besoins d’information.

Cible choisie : les consommatrices des marques

Méthodologie : cadrage stratégique, opérationnel et technique, identification des besoins importants, transformation des convictions en opportunités, recueil des besoins des cibles autour d’un socle de contenus, de fonctions et de services spécifiques

Outil(s) utilisé(s) : Invision, autres

Rôle au sein du projet : UX designer, directeur de projet

• Categorie :

  UX design

• Date :

  Mar . 01 . 2016

• Rôle :

  UX designer, directeur de projet